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                本公司服务流程

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                2022-01-29  来源:上海家装装修公司

                本公司服务流程_分站新闻_成都誉庭装饰 1、客户访问公司
                当您初次来到公司,将有客户经理和设计师前来为您服务。 2、与客户初步沟通
                设计师和您初步沟通,就您的装修要求达成共识。在得到您的允许后,客户经理将安排设计师为您量房。出平面方案、概算。并将与您约定下次来公司探讨方案具体时间。 3、第一次探讨方案
                客户代表将在约定探讨方案时间的前一天与您最后确认。当您来到公司客户代表和设计师将用8-10分钟时间向你陈述设计方案及概算,然后听取您的意见。如您认为设计师的方案只需要稍作调整,即可确认方案。设计师可根据对探讨的结果立即调整,并让您签字确认。 4、第二次探讨方案
                当您与客户经理设计师进行了第一次的方案探讨后,方案有了较大的改动,客户经理、设计师会根据双方探讨的综合意见从新调整方案。并约定第二次探讨的时间,直到你满意为止,如果你认为设计师不能表达你要的效果??突Ь砜晌慊簧杓剖χ匦绿教?。 5、方案的确认
                当您通过与客户经理、设计师探讨后,若无异议,则可签字确认??突Ь碛肽级ㄈ啡鲜┕ね?、预算及签字合同,并引导您到财务缴纳占预算总造价10%的工程定金,设计师将为您出详细的施工图、预算。 6、确认施工图、预算、签订合同
                设计师根据方案图出具施工图。预算与您探讨、无异议即可签订合同,并由您确定开工吉日??突Ь硪寄讲莆癫拷赡烧9こ套芏?0%的工程款。 7、工程开工,技术交底现场
                开工之日,公司客户经理特约您到施工现场引导您到物业管理办理相关手续。并参与公司设计师、项目经理的现场技术交底工作,根据工程的大小和复杂程度、时间。一般在1-2小时,技术交底完毕,即可开工。 8、客户验收进场材料
                工程开工,即有一批材料进场。公司客户经理会提前约您到现场与客户助理、项目经理一起根据预算材料的标准进行一验收确认,确保您放心。 9、隐蔽工程客户验收
                水电项目的隐蔽工程是最容易出安全隐患的工程,我公司专门制定了严格的工艺标准和质量标准,工程部和客服部对此进行严格验收。水电隐蔽工程中最重要的环节客户经理均会引导您参与验收确认。 10、客户验收进场材料
                当隐蔽工程完工后,又将有一批材料进场同第一次材料进场一样,客户经理会提前约你到现场验收、确认。 11、客户验收全体工程
                各种家私、吊顶等工程主体框架施工结束时??突Ь砘嵩寄较殖⊙槭?、确认。主体工程验收后,客户经理将引导您到财务部缴纳工程总额35%的第二期工程款。 12、客户验收综合工程
                工程完工时,客户经理将约您到现场与公司项目经理、客服、设计师一起进行综合验收,确认。综合验收后,客户经理将引导你到现场财务部缴纳工程尾款。 13、领取售后服务卡
                到财务部缴纳工程尾款后,客户经理开具售后服务卡送给你,并为您解释使用方法到此,您的新居落成,恭贺您乔迁之喜。

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